Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN WEBWINKEL VVV SCHIERMONNIKOOG 

Welkom bij de webwinkel van VVV Schiermonnikoog. Hieronder lees je de algemene voorwaarden die gelden voor het bestellen van producten via onze website.
 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de webwinkel (zoals hieronder gedefinieerd) welke door VVV Schiermonnikoog via haar website (zoals hieronder gedefinieerd) wordt aangeboden.  Deze algemene voorwaarden worden u, voordat u een overeenkomst met VVV Schiermonnikoog aangaat, op elektronische wijze ter beschikking gesteld. zodat u ze kunt uitprinten en op eenvoudige wijze kunt opslaan op uw computer.  Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld voor consumenten die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.  

Indien u wel handelt in de uitoefening van uw beroep of bedrijf en artikelen (zoals hieronder gedefinieerd) wenst te bestellen, behoudt VVV Schiermonnikoog zich het recht voor om nadere en/of afwijkende voorwaarden aan de overeenkomst te verbinden. 
 

Artikel 1 Definities  

In deze gebruiksvoorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt.  

1.1 Artikelen; de producten die via de webwinkel kunnen worden aangeschaft.  

1.2 Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrecht, merkrecht, octrooirecht, modelrecht, handelsnaamrecht, databankrecht en naburige rechten, alsmede rechten op knowhow en eenlijnsprestaties. 

1.3 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die via de webwinkel een overeenkomst aangaat met VVV Schiermonnikoog.  

1.4 Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen u en VVV Schiermonnikoog welke via de website wordt gesloten;  

1.5 Website: de website www.vvvschiermonnikoog.nl waarop VVV Schiermonnikoog de webwinkel aanbiedt;  

1.6 Webwinkel: het gedeelte van de website waarop VVV Schiermonnikoog de mogelijkheid biedt om artikelen aan te schaffen. 
 

Artikel 2 Identiteit VVV Schiermonnikoog 

2.1 De bedrijfsgegevens van de  VVV Schiermonnikoog luiden als volgt: 

Bezoekadres:  Reeweg 9, 9166 PW, Schiermonnikoog 
Internetadres: www.vvvschiermonnikoog.nl 
E-mailadres webwinkel: webwinkel@vvvschiermonnikoog.nl 
E-mailadres algemeen: info@vvvschiermonnikoog.nl
Telefoonnummer: +31 (0)519 531233 
KvK-nummer: 40000159 
BTW nummer: NL 0026.27.796.B01 

Artikel 3 Toepasselijkheid 

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van VVV Schiermonnikoog op de website en op elke tot stand gekomen overeenkomst. Van deze algemene voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken.  

3.2 VVV Schiermonnikoog is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele algemene voorwaarden worden tijdens het gebruik van de webwinkel onder uw aandacht gebracht. Gewijzigde algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op voor de wijziging reeds gesloten overeenkomsten. 
 

Artikel 4 Totstandkoming Overeenkomst 

4.1 Alle door VVV Schiermonnikoog gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangeboden artikel zodat de consument in staat is het aanbod op een goede wijze te beoordelen. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft wordt dit op de website vermeld. 

4.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, binden VVV Schiermonnikoog niet. 

4.3 Een overeenkomst komt tot stand door de aanvaarding van het aanbod en het voldaan aan de daarbij gestelde voorwaarden. Vervolgens zal VVV Schiermonnikoog de totstandkoming van de overeenkomst onverwijld langs elektronische weg aan de consument bevestigen. Tot het moment van ontvangst van deze bevestiging, is de consument gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. 

4.4 De consument staat er jegens VVV Schiermonnikoog voor in dat de informatie die hij/zij bij het doen van de bestelling verstrekt compleet en juist is. De gegevens die de consument verstrekt, zullen door VVV Schiermonnikoog in overeenstemming met de Privacyverklaring van VVV Schiermonnikoog worden verwerkt. Deze Privacyverklaring kan op deze website worden geraadpleegd.  (klik hier voor de link)

4.5 Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op het moment van verzending, tenzij de consument het tegendeel bewijst. Indien de communicatie niet is ontvangen als gevolg van afleverings- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de e-mailbox van de consument, komt dit voor zijn/haar risico, ook indien de e-mailbox bij een derde is gehuisvest. 
 

Artikel 5 Gebruik website en webwinkel  

5.1 De consument aanvaardt dat de website en de webwinkel alleen de functionaliteiten en overige eigenschappen bevatten zoals hij/zij die aantreft op de website en in de webwinkel op het moment van gebruik. VVV Schiermonnikoog sluit uitdrukkelijke en stilzwijgende garanties, toezeggingen en vrijwaringen van welke aard dan ook nadrukkelijk uit, waaronder begrepen maar niet beperkt tot, garanties, toezeggingen en vrijwaringen ten aanzien van de kwaliteit, veiligheid, rechtmatigheid, integriteit en juistheid van de website en de webwinkel. 

5.2 VVV Schiermonnikoog kan niet garanderen dat de website en de webwinkel te allen tijde bereikbaar zijn. Storingen in de website en/of webwinkel kunnen mede, doch niet uitsluitend, optreden als gevolg van storingen in de internet- of telefonieverbinding of door virussen of fouten/gebreken. VVV Schiermonnikoog is op geen enkele wijze aansprakelijk of schadeplichtig jegens de consument voor enige schade die voortvloeit uit of het gevolg is van het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn of (tussentijds) uitvallen van de website en/of webwinkel. 

5.3 De technische eisen en faciliteiten die nodig zijn om van de website en de webwinkel gebruik te kunnen maken, waaronder begrepen maar niet beperkt tot hardware, internetaansluiting en/of mobiele telefoons alsmede de kosten voor het gebruik daarvan, komen voor eigen rekening van de consument. 
 

Artikel 6 Prijs en Betaling  

6.1 Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW. 

6.2 Voor verzending naar het buitenland gelden andere verzendtarieven. Wilt u uw bestelling buiten Nederland laten bezorgen, neem dan vooraf even contact met ons op, zodat wij de juiste verzendkosten voor u kunnen berekenen.

6.3 VVV Schiermonnikoog behoudt zich te allen tijde het recht voor om prijzen van artikelen te verhogen of te verlagen. Dergelijke verhogingen of verlagingen hebben geen betrekking op artikelen die reeds zijn aangeschaft maar nog niet zijn afgeleverd.  

6.4 Betaling van de artikelen vindt plaats op de wijze zoals op de website en in de webwinkel vermeld.  

6.5 Alle door VVV Schiermonnikoog geleverde artikelen blijven eigendom van VVV Schiermonnikoog of diens toeleveranciers totdat het verschuldigde bedrag onder de overeenkomst met betrekking tot die artikelen volledig is betaald met inbegrip van eventueel verschuldigde rente en incassokosten. 
 

Artikel 7 Aflevering  

7.1 VVV Schiermonnikoog zal de door de consument aangeschafte artikelen afleveren op het door de consument opgegeven adres.  

7.2 VVV Schiermonnikoog streeft ernaar de artikelen binnen vijf (5) werkdagen bij de consument af te leveren, maar kan dit niet garanderen. Overschrijding van deze termijn brengt VVV Schiermonnikoog niet direct in gebreke en geeft de consument niet automatisch het recht op ontbinding. Indien levering langer duurt dan vijf (5) werkdagen, stelt VVV Schiermonnikoog de consument daarvan op de hoogte. Wanneer levering niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt nadat de consument VVV Schiermonnikoog in gebreke heeft gesteld, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.

7.3 Het risico ten aanzien van de afgeleverde artikelen, bijvoorbeeld voor beschadiging en/of vermissing, gaat op het moment van aflevering op de consument over.  

7.4 Als de consument niet de noodzakelijke medewerking verleent of anderszins aflevering belet, gaat het risico ten aanzien van de artikelen op de consument over. Dit is slechts anders wanneer de oorzaak van verhindering van aflevering niet aan de consument kan worden toegerekend.  

7.5 Indien nakoming onmogelijk is omdat de gekochte artikelen niet beschikbaar zijn, stelt VVV Schiermonnikoog de consument hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Het door de consument betaalde totaalbedrag wordt in ieder geval binnen zeven (7) dagen terug gestort. 
 

Artikel 8 Conformiteit en garantie 

8.1 VVV Schiermonnikoog staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 

8.2 Een door VVV Schiermonnikoog, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover VVV Schiermonnikoog kan doen gelden indien VVV Schiermonnikoog is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. 

8.3 Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van VVV Schiermonnikoog, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. 

8.4 De consument kan zich niet beroepen op de garantie indien: 
a. hij de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; 
b. de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van de VVV Schiermonnikoog en/of op de verpakking behandeld zijn; 
c. de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. 

8.5 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen onverwijld na levering, uiterlijk binnen veertien (14) dagen aan VVV Schiermonnikoog schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient indien redelijkerwijs mogelijk te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. Correcte nakoming door VVV Schiermonnikoog geschiedt kosteloos en binnen een redelijke termijn. Correcte nakoming voorziet in aflevering van artikelen voor zover de artikelen en/of onderdelen daarvan ontbreken, en herstel of vervanging voor zover dit niet onmogelijk is of van VVV Schiermonnikoog niet gevergd kan worden. Indien VVV Schiermonnikoog niet binnen een redelijke termijn de gekochte artikelen heeft hersteld is consument bevoegd zich voor herstel tot een andere partij te wenden. VVV Schiermonnikoog zal de redelijke kosten van deze derde partij, ten aanzien van het herstel, vergoeden. 

8.6 Een beroep op het niet voldoen van het artikel aan de overeenkomst is niet mogelijk wanneer het gebrek de consument bij het sluiten van de overeenkomst reeds bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn, of wanneer de aard van de gekochte artikelen of de aard van het gebrek zich hiertegen verzet. 
 

Artikel 9 Herroepingstermijn 

9.1 Gedurende veertien (14) dagen na aflevering van het gekochte artikel, heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgaaf van redenen kosteloos te ontbinden. 

9.2 Indien de consument reeds een betaling heeft verricht zal VVV Schiermonnikoog dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) dagen na ontbinding, aan u terugstorten. 

9.3 VVV Schiermonnikoog zal voor de ontbinding zoals bedoeld in dit artikel geen kosten in rekening brengen. De kosten van terugzending komen wel voor uw rekening.  

9.4 Gedurende de periode van veertien (14) dagen zal de consument zorgvuldig omgaan met het artikel en de verpakking waarin deze is geleverd. Uitpakken en gebruiken van het artikel is alleen toegestaan voor zover dit noodzakelijk is om te kunnen beoordelen of de consument het artikel wenst te houden. De consument is dan ook gehouden om het artikel, voor zover mogelijk, in originele staat en verpakking aan VVV Schiermonnikoog te retourneren. Indien de consument zich niet houdt aan hetgeen in dit artikel 9.4 is bepaald, behoudt VVV Schiermonnikoog zich het recht voor om, in afwijking van artikel 9.3, kosten in rekening te brengen.  

9.5 De in artikel 9.1 opgenomen herroepingstermijn geldt niet voor artikelen die: 

i) tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; 

ii) duidelijk persoonlijk van aard zijn; 

iii) door hun aard niet kunnen worden terug gezonden; 

iv) snel bederven of verouderen; 

v) bestaan uit kranten of tijdschriften; en 

vi) bestaan uit audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan u de verzegeling heeft verbroken. 
 

Artikel 10 Aansprakelijkheid  

10.1 VVV Schiermonnikoog is in het kader van de totstandkoming en/of uitvoering van de overeenkomst niet aansprakelijk voor enige schade uit hoofde van een (toerekenbare) tekortkoming, onrechtmatige daad of anderszins, behoudens hetgeen in de volgende leden van dit artikel is bepaald. 

10.2 VVV Schiermonnikoog is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade, verband houdend met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik van de artikelen, tenzij dwingend recht een dergelijke beperking van aansprakelijkheid niet toestaat.  

10.3 Onverminderd hetgeen elders in de overeenkomst is bepaald, is de aansprakelijkheid van VVV Schiermonnikoog jegens de consument, uit welken hoofde dan ook, per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot hoogte van het door de consument aan VVV Schiermonnikoog betaalde bedrag. 

10.4 De beperking van de schade zoals vermeld in dit artikel 10 is niet van toepassing indien en voor zover de desbetreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van VVV Schiermonnikoog zelf (“eigen handelen”) of haar leidinggevende medewerkers. 
 

Artikel 11 Overmacht  

11.1 VVV Schiermonnikoog is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder Overeenkomst, indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, alsmede iedere situatie waarop VVV Schiermonnikoog feitelijk geen (beslissende) controle kan uitoefenen. 

11.2 Zodra duidelijk is dat de overmachtssituatie langer dan 3 (drie) maanden zal duren, hebben VVV Schiermonnikoog en u beiden het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder schadeplichtig te worden jegens elkaar. 
 

Artikel 12 Intellectuele Eigendomsrechten 

12.1 Niets in de overeenkomst strekt tot de overdracht van enige Intellectuele Eigendomsrechten van VVV Schiermonnikoog aan de consument. 
 

Artikel 13 Overige bepalingen  

13.1 Behoudens aanvullende voorwaarden, bevatten deze algemene voorwaarden de hele overeenkomst. Tenzij VVV Schiermonnikoog deze schriftelijk heeft bevestigd, hebben mondelinge overeenkomsten geen rechtskracht. 

13.2 Indien VVV Schiermonnikoog één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden nu niet afdwingt, impliceert dit geen afstand van het recht om dit op een later tijdstip alsnog te doen.  

13.3 Indien één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, tasten deze de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. 
 

Artikel 14 Toepasselijk recht en bevoegde rechter  

14.1 Op het gebruik van de website, de webwinkel en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst tussen de consument en VVV Schiermonnikoog, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig het toepasselijke recht.

Artikel 15 Contact 

15.1 Voor vragen, opmerkingen en klachten, kunt u contact met ons opnemen via: 

VVV Schiermonnikoog, Reeweg 9, 9166 PW, Schiermonnikoog +31 (0)519 531233 

E-mail: webwinkel@vvvschiermonnikoog.nl 

Website: www.webwinkel.vvvschiermonnikoog.nl